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TROCAS E DEVOLUÇÕES

 

Todas as solicitações que envolvam troca, devolução ou avarias devem sempre ser comunicadas no prazo de 7 dias corridas após o recebimento da mercadoria. Este contato deve ocorrer por e-mail.

 

TROCA DE PRODUTO

 

Caso queira trocar um produto, você deve encaminhar para o nosso endereço o que será trocado.

Assim que recebermos, entraremos em contato pelo e-mail cadastrado na loja.

 

INSTRUÇÕES PARA TROCA:

- Os produtos deves permanecer nas mesmas condições que foram entregue.

- O produto não pode ter sido utilizado.

- O produto não pode estar adesivado.

- O frete é arcado pelo cliente, tanto o despacho como redespacho, em caso de trocas.

 

PRODUTO EM DESACORDO AO SOLICITADO OU AVAIRADO (COM DEFEITO)

 

- Assim que identificar qualquer defeito no produto recebido, entre em contato.

- Envie uma foto do produto para que identifiquemos o problema.

- Reencaminharemos a substituição para o seu endereço após ser constatado o problema.

 

Email para contato: jmembalagenstorres@gmail.com